Desde el comienzo de enero de 2023 junto con la temporada y actividad de verano, se iniciaron los robos de equipaje en los micros de larga distancia.
Aprovechan la detención de los micros que son interceptados y desvalijados alrededor de la terminal de Retiro.
El modus operandi, según comentan los pasajeros damnificados es que utilizan “una barreta para violentar el baúl de los micros en una esquina de Retiro, que tiene una profunda cuneta”.
En esa zona hay ausencia de personal de seguridad para controlar y prevenir los arrebatos de los pasajeros, que deben viajar a la madrugada donde reina la inseguridad, oscuridad y gran cantidad de basura.
Frente a esta situación los pasajeros damnificados no saben cómo actuar y realizar la denuncia que corresponda, a los fines de obtener una indemnización.
Ante esta situación, el Ministerio de Transporte de la Nación, en su página web menciona que: “la denuncia se debe realizar en la Comisión Nacional de Regulación de Transporte (CNRT) que se notifica y si no se cumplen los plazos de respuesta interviene para sancionar a la misma”.
“Una vez realizada la denuncia, la empresa está obligada a cargarla en el Portal de Denuncias de CNRT. Si en el plazo estipulado la empresa no lo resuelve de manera satisfactoria, se emite una nueva alerta automática en donde la CNRT continúa el proceso en segunda instancia para sancionar a la empresa”.
Asimismo, se destaca que la denuncia se puede cargar en el Portal o llamar al 0800-333-0300 de CNRT, que funciona las 24 horas.
Por otro lado, el Ministerio de Transporte comunicó que el “equipaje que se transporta en la bodega está asegurado por la empresa, de manera que en caso de no tener una respuesta positiva durante el periodo establecido, el pasajero debe ser indemnizado”.
Relativo a la indemnización que la empresa debe realizar al pasajero damnificado se indicó desde la CNRT que para enero febrero y marzo de 2023, es de 93.254,56 pesos.
A los fines de obtener información, duda o cualquier consulta ingresar a la web online www.argentina.gob.ar/transporte/cnrt