Desde que empecé con esta sección en Tribuna de Periodistas, jamás me ocurrió que alguien presentara una queja acerca de la sección “Cartas de Lectores”.

Me ha sorprendido en tal sentido la misiva que recibí por parte del Sr. Walter Gazza, asiduo colaborador del sitio en notas de economía. Hace unos días, recibí las siguientes líneas:

Estimado Ombudsman: en el artículo Otra economía es posible, publicado en Tribuna, pude apreciar lo siguiente, que le expongo a continuación.

Dada la incorporación de otras notas interesantes y de importancias notoria, las mismas, quedan publicadas entre dos a lo sumo tres días consecutivos, siendo suplantadas por las nuevas, lo que es un valioso método de información actualizada.

Sin embargo, esa rapidez en la renovada investigación llevada a cabo, trae aparejada, como en el caso de referencia, que los lectores, no puedan ver los comentarios que se van agregando al pie de los artículos, dejando de ese modo de instituir un sano y sustancioso debate, que enriquece muchas veces las notas y también por que no decirlo a los autores de las mismas.

Es por esto que solicito su intervención para consensuar una forma de acceso semiautomática a los artículos durante un período más prolongado.

Asimismo, de poder ver los artículos y de ser posible, que la largueza de las síntesis del encabezamiento de las publicaciones, fuera hasta el pié de la página colindando con los banners, esto, redundaría en un beneficio para los avisadores que colaboran con Tribuna, ya que estarían vistos casi obligatoriamente con el correr del cursor.

Agradezco la amabilidad de interesarse en este tema, que creo traerá mutuos beneficios a los foristas y al portal. Un cordial saludo.

Me ha costado entender la queja del lector pero finalmente lo logré. A lo que se refiere Gazza es a que las “cartas de lectores” se publican solo por un día; al siguiente desaparecen de la portada del sitio.

Según él, esto imposibilita a los lectores seguir de cerca los comentarios que se dejan en los artículos de esa sección. A primera vista, me pareció oportuna la inquietud del lector, por lo cual decidí consultar a la editora del sitio, Eliana Toro, quien me comentó lo siguiente:

“La política de publicar las cartas de lectores solamente por un día en la home del sitio se debe a la enorme cantidad de ellas que llegan cada semana a Tribuna. No es cierto que no se puedan comentar esas notas cuando ya no están en portada, las mismas van a parar a su respectiva sección, ubicada del lado izquierdo del portal, donde se puede acceder sin problemas”.

Repregunté a Eliana si estaría dispuesta a cambiar esa política, a lo cual respondió: “Los lineamientos de Tribuna siempre han sido los mismos, desde su nacimiento en el año 2003. Jamás hemos tenido inconveniente alguno por parte de ningún lector, es la primera vez que nos ocurre, por lo cual no se cambiará esa política. Invitamos al lector a hacer una nota que supere las subjetivaciones y, si es pertinente, será publicada como artículo en la sección respectiva. Así durará más tiempo en portada”.

La respuesta de la editora me satisfizo por completo y espero que también sea de agrado del lector Walter Gazza.

Agradezco a este último por su carta y les recordamos a quienes quieran dejar sus inquietudes, que pueden escribirme a ombudsman@periodicotribuna.com.ar.

Marcelo Suárez
Ombudsman de Tribuna de Periodistas